Wir, die Rheuma-Liga Berlin, sind Berlins größte Hilfs- und Selbsthilfeorganisation im Gesundheitswesen. Derzeit engagieren sich bei uns 18 haupt- und rund 300 ehrenamtliche Mitarbeitende mit dem Ziel, Menschen mit rheumatischen Erkrankungen im Umgang mit ihrer Krankheit kompetent zur Seite zu stehen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Mitarbeiter Kundenservice & Verwaltung (m/w/d)
für die telefonische und persönliche Information und Beratung zu Gesundheitsangeboten
(in Voll- oder auch Teilzeit).
Ihre Aufgaben:
- Beratung und Kontaktpflege von Menschen mit rheumatischen Beschwerden jeder Altersstufe telefonisch, persönlich und schriftlich überwiegend zu unserem Kursprogramm, zu der Abrechnung unserer Bewegungskurse (Teilnehmende/Krankenkassen) sowie der Honorare für die Kursanleitenden.
- Einsatzplanung Kursanleitende, Patientenschulung incl.
- Aufsicht und Zuarbeit zur Einhaltung der Vertragsbeziehungen der Organisation (u.a. Dienstleistende).
- Dateneingabe (Mitglieder/Teilnehmende) und Mahnwesen, Organisation von Gruppenangeboten (Funktionstraining),
- Organisation von Schulungen (Kursleitende, Ehrenamtliche)
- Zusammenarbeit mit haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeitenden
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der persönlichen und telefonischen Kundenbetreuung.
- Eine belastbare und freundliche Persönlichkeit.
- Sicherer Umgang mit dem PC.
- Wünschenswert sind Grundkenntnisse über rheumatische Erkrankungen bzw. Einfühlungsvermögen in die Anliegen unserer Mitglieder sowie therapeutische bzw. gesundheitsbezogene Angebote.
Wir bieten:
- Eine interessante, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sich gegenseitig unterstützenden engagierten Team.
- Austausch und gegenseitige Unterstützung mit den anderen Bereichen unseres Vereins.
- 30 Urlaubstage im Jahr sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
- Mobiles Arbeiten sowie flexible Gestaltung der Arbeitszeit.
- Eine Vergütung in Anlehnung an den TVöD Land Berlin.
- Vermögenswirksame Leistungen sowie Unterstützung bei der Altersvorsorge sowie Jobticket (in Planung).
Bewerbungen mit Angabe der Gehaltsvorstellung, des gewünschten Arbeitsumfanges, Referenzen sowie dem möglichen Eintrittstermin gehen bitte als ein zusammenhängendes pdf an bewerbung@rheuma-liga-berlin.de.
Deutsche Rheuma-Liga Berlin e.V.
Herrn Gerd Rosinsky
Mariendorfer Damm 161a
12107 Berlin
www.rheuma-liga-berlin.de
